Comment choisir son agence de voyages…sans perdre le nord

Pour vivre des vacances de rêve, vous ne pouvez pas choisir votre agence de voyages au hasard. Vous devez à tout le moins effectuer quelques recherches pour vous assurer de faire affaire avec une agence de confiance qui répondra à vos besoins.

Le bouche-à-oreille demeure la meilleure façon d’entreprendre vos recherches pour choisir une agence de voyages. Demandez aux gens autour de vous s’ils ont déjà traité avec une agence pour l’organisation de leurs voyages.

• Ont-ils été satisfaits? Quel type de voyages ont-ils fait? Quels pays ont-ils visités? Vous recommanderaient-ils une agence plutôt qu’une autre?
• L’opinion de vos proches vous aidera certainement à trouver une agence qui vous convient.

Vous cherchez une agence spécialisée dans l’écotourisme ou les voyages d’affaires? Dans les destinations soleil ou les safaris?

• Renseignez-vous sur les différentes agences de voyages grâce aux publicités et aux sites Internet.
• N’hésitez pas à téléphoner pour vous assurer que l’agence saura répondre à vos besoins.

Avant de choisir une agence de voyages, vérifiez qu’elle est membre de l’Association canadienne des agences de voyages (ACTA). Comme les membres de l’ACTA doivent respecter un code d’éthique et se conformer à des normes, vous obtenez une certaine protection.

• La Colombie-Britannique, l’Ontario et le Québec ont aussi des organismes qui réglementent les agences de voyages. Recherchez leur logo pour vous assurer d’être protégé par la loi et de pouvoir récupérer votre argent si l’agence ne remplit pas ses obligations envers vous.

Sur le plan financier, vous ne pouvez pas uniquement tenir compte du prix du voyage.

• En effet, faire appel à une agence de voyages implique de payer certains frais: frais de service de l’agence, redevances, surtaxes, frais et taxes des prestataires de services qui fournissent les différentes composantes de votre voyage.

Vous renseigner sur ces frais avant de choisir une agence de voyages vous évitera d’avoir une mauvaise surprise au moment de payer la facture.

N’hésitez pas à poser de nombreuses questions à l’agent de voyages afin de faire le bon choix.

• Quelles certifications détient-il? Depuis combien de temps exerce-t-il le métier? A-t-il récemment visité le pays qui vous intéresse?
• Si vous ne vous sentez pas en confiance avec lui ou si vous n’avez pas d’affinités, mieux vaut vous tourner vers quelqu’un d’autre.

Maintenant que vous avez effectué toutes les vérifications nécessaires, il ne vous reste plus qu’à faire votre choix. Comment savoir si vous avez trouvé la bonne agence? C’est simple: en quelques minutes, un bon agent de voyages devrait vous poser les questions qui lui permettront de cibler rapidement vos intérêts et vos besoins.