S. Air Fortier

M.Doyon respecte les consignes et porte son masques. Il se déplace avec délicatesse dans la maison. Il a résolu mes problèmes rapidement et efficacement. Je considère qu’il représente très bien votre compagnie courtois et très poli! Le temps d’attente pour mon rendez-vous en cette période de canicule a été très raisonnable. Après trois ans je suis très satisfaite de ma thermopompe et du service après vente. Lorraine L.

Une vraie arnaque. La thermopompe ne fontionnait plus. Appel et diagnostic fait. Ils ont dit que Lennox ne voulait pas honorer la garantie et que je devais payer pièces et main dœuvre. Fait appel à une autre compagnie, la garantie a été honorée sans problème.

Litige énorme avec eux. Ils nont jamais voulu honorer la garantie main doeuvre + pièce malgré que je leur ai lu mon contrat qui stipulait que meme le diagnostic était garanti. Jai été facturé 180$ + un autre 200 et + pour réparer la thermo-pompe mais SANS reconnecter le drain. Le collet était brisé lorsque le couvert a été retiré suite au dégat deau. Difficile de prouver que cétait volontaire mais moi mon opinion est fait.